คำถามทองคำแท่งที่พบบ่อย

15 Sep 2017 | เมื่อ 10:18 น.

 

 

เปิดบัญชีซื้อขายมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ ?

การเปิดบัญชีซื้อขายทองคำกับออสสิริสไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด

จะมีก็เพียงการฝากเงินหลักประกันก่อนจะสั่งซื้อขาย

และชำระราคาทองหลังจากสั่งซื้อทองคำภายใน2วันทำการ

 

 

ซื้อขายทองคำแท่งออนไลน์สามารถใช้บัญชีธนาคารอะไรได้บ้าง ?

สามารถใช้บัญชีธนาคารสำหรับซื้อขายทองคำแท่งได้ 6 ธนาคารดังนี้

1. กสิกรไทย

2. ไทยพาณิชย์

3. กรุงเทพ

4. กรุงศรีอยุธยา

5. กรุงไทย

6. ทหารไทย

 

 

ชำระค่าสั่งซื้อทองด้วยวิธีการหักบัญชีอัตโนมัติได้หรือไม่ ?

ลูกค้าสามารถสมัครตัดบัญชีอัตโนมัติ (ATS) เพื่อชำระราคาทองได้

โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการชำระใดๆทั้งสิ้น ทั้งบัญชีที่อยู่ในกรุงเทพและต่างจังหวัด

 

 

วางหลักประกันเท่าไร ได้ดอกเบี้ยหรือไม่ ?

ก่อนการซื้อขายทองคำแท่ง ลูกค้าต้องมีการฝากเงินหลักประกันกับทางบริษัทโดยกำหนดไว้ 1200 บาทต่อบาททองคำและมีขั้นต่ำที่ 6000 บาท

(เช่น ฝากเงินหลักประกัน 6000 บาทลูกค้าสามารถสั่งซื้อและขายได้ครั้งละ 5 บาททอง

และเมื่อชำระค่าทองหรือนำทองมาส่งมอบ จึงสั่งซื้อและขายเพิ่มได้)

หลักประกันที่ฝากไว้นี้จะได้รับผลตอบแทนจากการฝาก 0.75%ต่อปี โดยคำนวณให้ทุกสิ้นเดือน

 

 

หลักประกันถอนออกได้ไหม  ต้องทำอย่างไร ?

หากไม่มียอดค้างชำระหรือส่งมอบทองสามารถถอนหลักประกันได้ทุกเมื่อ

โดยแจ้งถอนหลักประกัน ผ่าน เจ้าหน้าที่ค้าทองคำแท่ง เบอร์ 02-613-0820

ซึ่งลูกค้าจะได้รับเงินจำนวนดังกล่าวโอนเข้าบัญชีของลูกค้าไม่เกิน 2 วันทำการ

 

 

ซื้อแล้วจ่ายเงินไม่ตรงกำหนด จะเกิดอะไรขึ้น ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

หากชำระยอดซื้อเลยกำหนดระยะเวลา 2 วันทำการ 

ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าปรับวันละ 3.21 บาท(3บาท+vat7%)ต่อบาททองคำ

นับตั้งแต่วันที่เลยกำหนดชำระจนถึงวันที่ลูกค้าชำระ

 

 

ขายแล้วไม่ได้นำทองมาส่งตามตรงกำหนด จะเกิดอะไรขึ้น ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

หากลูกค้านำทองมาส่งมอบเลยกำหนดระยะเวลา2วันทำการ 

ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าปรับวันละ 3.21 บาท(3บาท+vat7%)ต่อบาททองคำ

นับตั้งแต่วันที่เลยกำหนดส่งมอบจนถึงวันที่ลูกค้าส่งมอบ

 

 

สั่งขายแล้วสามารถนำแท่งยี่ห้ออื่นมาส่งมอบได้หรือไม่ มีเงือนไขอะไรบ้าง ?

หลังจากสั่งขายทองสามารถนำทองแท่งยี่ห้ออื่นมาส่งได้โดยหากเป็นทองคำบริสุทธิ์ 96.5%

ต้องเป็นทองของห้างทองที่ได้มารตฐานและเป็นสมาชิกของสมาคมค้าทองคำแห่งประเทศไทย

และมีขนาดน้ำหนักต่อแท่ง 5 บาท 10 บาท 20 บาท และ 50 บาท

 

ในส่วนของทองคำบริสุทธิ์ 99.99% จะรับซื้อยี่ห้อ Pamp,Valcumbi,Heraeus,Metalor และ Perth Mint

และมีขนาด 1 กิโลกรัมหรือตามผลิตภัณฑ์ที่ออสสิริสจัดจำหน่าย

 

 

ยังไม่ได้มารับทอง จะตรวจสอบสถานะทองได้ช่องทางไหน อย่างไร ?

ลูกค้าสามารถดูยอดทองและยอดเงินฝากได้จากโปรแกรมซื้อขายทอง

โดยสามารถ login ผ่าน website และ application บน smart phone

รวมถึงสามารถติดต่อขอเอกสารรับเงินค่าซื้อทองได้

 

 

ยังไม่จ่ายยอดซื้อจะสั่งขายได้หรือไม่ ?

สั่งขายได้ เนื่องจากเมื่อฝากเงินหลักประกัน ลูกค้าจะมีวงเงินเครดิตทั้งซื้อและขาย

ทำให้สามารถสั่งขายทองคำได้ในจำนวนเครดิตที่เท่ากับฝั่งซื้อ

และเมื่อชำระยอดซื้อเรียบร้อยแล้วจึงจะได้รับเงินค่าขายทองภายใน 2 วันทำการ

 

 

ลืม username / password เข้าระบบซื้อขายต้องทำอย่างไร ?

สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่เพื่อจัดส่ง Username และ Password ใหม่ให้ได้

 

 

รับทองได้ที่ไหน เมื่อไร ต้องแจ้งใคร ? 

ลูกค้าสามารถรับทองได้ที่สาขาของบริษัทออสสิริสทั้ง 3 สาขาในกรุงเทพ (สาขาสีลม สาขาพหลโยธิน สาขาวังบูรพา)

โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย1วันทำการผ่านเจ้าหน้าที่ทั้งทางโทรศัพท์และช่องทางอื่นๆ